problema APP anti robo Ceberus

Hola no se si lo pongo fuera de lugar, espero que no.
tengo una cuenta de ceberus con tres telefonos y al cambiar uno dellos elimine un telefono pero ya no me deja agregar el nuevo, solo sale una opcion que es pasar por caja.
hay otra opcion? Ahora mismo solo tengo dos puestos y configurados.
Gracias